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吸收先进经验、助力医院成长——第六期学术沙龙

发布时间:2018-09-30 浏览次数:
  9月27日下午4:30,我院在学术报告厅举办了“2018年第六期学术沙龙”,特邀我院急救部闫柏刚主任、检验科邓昆副主任分享出国游学心得。本次培训由人事科教部赵臻晶科长主持,常务副院长严敏、朱耀明副院长、副院长曾亿郎出席会议,全院600余名员工聆听了讲座。
  首先是急救部闫柏刚主任分享《惊鸿一瞥——洛杉矶游学见闻》,闫主任因参加25thAnnual USC national trauma, emergency surgery and surgical critical symposium(第25届美国创伤急诊外科和外科危急重症专题讨论会),于7月17日-28日到访美国洛杉矶,并访问了当地著名的LAC+USC MEDICAL CENTER和Keck Hospital of USC医院(全美名列前茅)。在历时1天的会议议程中,闫主任感叹会议的精简高效:从早上7点就开始,早餐、午餐均在会场内解决,一共4-5个讲者,每位讲者发言时均有工作人员举着牌子收集问题,发言结束后所有讲者上台依次回答问题,使提问者、讲者都有时间思考,问题和答案都非常严谨。在参观LAC+USC MEDICAL CENTER(公立)、Keck Hospital of USC(私立)医院及USC(南加州大学)的行程中,闫主任参加医院查房和交流、质控会以及培训,较好的了解了美国医院的运行体制,并且针对一些当地医院的长处和优点,对我院急救部提出了下一步工作计划。
  接下来是检验科邓昆副主任分享《AACC & MAYO CLINIC》(全美临床化学协会年会与梅奥诊所交流记),美国临床化学组织年会(The American Association for Clinical Chemistry)是目前国际最权威的检验医学年会,邓主任于7月29日-8月2日参会,并随后参观了著名的梅奥诊所。对于本次会议,给邓主任留下深刻印象的是:作为全球最大规模的临床实验医学博览会,本次年会共有6个主题演讲、200多场专题研讨会,有110个国家2万余人参会,主要探讨了CRISPR技术的优缺点、如何选择正确的遗传检测、人工智能对于临床检测的干预、精准医疗在癌症治疗中的效果等一系列临床检验领域内的尖端技术,干货满满。对于梅奥诊所,大家的认识大多停留在“它是全球最大的诊所”阶段,本次邓主任从一个亲历者角度,较为系统的阐述了梅奥诊所 “The needs of the patient come first”(患者需要为第一)的办院宗旨是如何体现的医院的方方面面;让邓主任感悟颇深的是梅奥诊所与患者沟通的技巧,即LEAD方法(Listen、Empathize、Apologize、Do Sometihing),对于患者的抱怨,首先是要倾听(Listen),然后要展现出同理心(Empathize),第三是要道歉(Apologize),最后是必须要做点什么(Do Sometihing),这对将来我院进一步提升患者满意度有着重要的借鉴意义。
  本次培训现场火爆,座无虚席,不少员工甚至是站着听完全程。两位主任精心准备,语言生动,风趣幽默,在活跃的氛围中使大家了解了世界著名医疗中心的先进管理模式和“有温度”的人文关怀,纷纷表示将认真汲取国外先进管理经验,把符合医院发展的好的做法落实到工作实处,推动医院可持续建设。
  最后严院长强调,为建设医教研协同发展的高水平区域医疗中心,我院将积极开展对外学术交流,选派优秀医务人员出国学习访问,推动医院影响力不断扩大和学科学术地位不断提升。
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急救部闫柏刚主任
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检验科邓昆副主任
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常务副院长严敏
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