11月23日下午，我院邀请重医附一院副院长吕富荣作“医院内涵建设核心思想解读”专题培训讲座，常务副院长严敏，党委副书记、副院长曾燕，副院长朱耀明、曾亿郎以及全院职工400多人参加了此次培训。
  吕院长首先从管理理念上提出医院建设应体现三个转变(发展方式向质量效益转变,管理模式向精细信息化转变、向提高医务人员收入转变)，同时从要求医务人员以病人为中心的服务理念、满足患者的诊疗需求，引导出医院内涵建设核心是质量、安全、服务。
  在接下来的一个多小时培训中，吕院长结合自身多年临床和管理经验，和大家分享了医疗质量管理、医疗安全管理、医疗服务工作中宝贵的经验。
  医疗质量管理实践篇
  医疗质量是生命，是医院管理的核心。加强医院内涵建设，全面提高医疗质量，需要建立长效机制。强化质量安全要从“三大建设”（人才队伍、体系制度、标准流程）、 “提升三大水平”（质量管理、服务水平、安全控制）着手，把基础质量、环节质量、终末质量贯穿在医疗质量管理工作中，一级抓一级，层层抓落实，保证医疗质量组织落实、检查落实、制度落实、管理到位。
  医疗安全管理实践篇
  医疗安全保障水平是医疗质量的重要体现，也是医患和谐的首要条件。医疗安全管理一方面要建立构建医疗安全管理系统，包括院、处、科三级管理机构，完整的制度体系，健全的医疗投诉及纠纷预防、处理制度与措施；另一方面要提高医务人员与患者沟通能力，保障医疗安全，防患医患纠纷。对医疗安全管理方面存在的问题，狠抓制度的执行力和落实力，尤其是医疗核心制度，不断完善内涵，加强薄弱环节的管理。
  医疗服务实践篇
  坚持医疗工作整体化、系统化，这是社会发展向医疗服务提出的更高要求。要体现医院整体的优质服务，必须做到全员参加，把患者的满意作为衡量工作的出发点和落脚点。在实际工作中，既要牢固树立“以病人为中心”的服务理念，又要从“便于医院管理的理念”向“便于患者就医的服务理念”转变，努力做到“一切为了病人，为了病人一切，为了一切病人”。
  培训尾声，吕院长谈及，医院发展不仅要有规模化的发展，更要有与之相对应的内涵建设的发展。重医大附三院作为新建医院，在内涵建设方面从头开始做,有得天独厚的优势，可以通过管理创新，加快人才培养，抓好学科建设，强化医疗安全保障，提高医疗质量等内涵建设措施，医院才能实现全面、协调、可持续的发展。
  最后,常务副院长严敏指出，为社会提供优质、高效、便捷的服务，是医院建设与发展的根本目的，也是我们共同追求的目标。医院发展要从内涵建设入手，提高人员素质，狠抓学科建设，树立社会诚信，依靠信息化平台，创新服务模式，拓宽服务项目，让患者感受到放心、安心、舒心的医疗服务，促进医院发展，从而赢得社会的认可，赢得病人的信任。