提升患者就医体验 做有温度的医院
2017-10-17 00:00
这封用英文表述的感谢信来自于眼科的一名住院患者熊女士。她是一位44岁的白内障患者,因视物模糊慕名来到重医大附三院眼科,于2017年10月12日由眼科谢琳主任亲自主刀为她实施了“白内障超声乳化摘除+人工晶体植入术”。术后仅2天,患者康复出院。
熊女士是一名企业高管,其爱人是荷兰人。住院期间,舒适温馨的就医体验令二人印象深刻。为表达由衷的感谢之情,二人特意编辑一则如上的微信内容,不仅感谢眼科谢主任精湛的医术,让她重新清晰的欣赏这个美好的世界;也对医院注重细节的管理,尤其对眼科病房马桶坐垫圈消毒方案给与了特别认可。
病房马桶坐垫圈整改方案是为了避免医院交叉感染的发生和保障患者安全为背景而提出的,在护理部盛孝敏主任的支持下于眼科试点实施。我们在病房卫生间内为患者提供坐垫圈消毒液,患者如果需要再次消毒,直接喷雾后再用纸巾擦干即可。试用后得到了广大患者的一致好评。
重医大附三院秉承“崇德尚道 广博慈爱”核心价值,一直致力于打造一家有温度的医院,从细节入手,想患者之所想,急患者之所急。我们青春活力的护理团队也将一如既往地用微笑传递着爱,传递着我们对待患者的那样一份爱心、细心、关心的护理文化;用扎实过硬的护理服务,密切护患关系,提升护理品质,以真心换取患者真心,竭尽所能的为广大市民提供高标准、高质量的护理服务水平,让大家享受与众不同的就医体检。



