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持续改进在一线 实事求是促发展——我院启动首轮院长书记行政查房活动

2017-06-15 00:00
  为进一步贯彻落实我院“2017年医院内涵建设及发展年”各项要求,提高医院管理水平和医疗管理质量,经医院党政联席会研究决定,医院从2017年6月起,开展首轮为期2个月的院长、书记行政查房暨科室质控会活动。行政查房是医院的重要制度之一,是医院领导带领相关职能部门检查工作、现场办公,深入科室调查研究、及时发现和解决实际工作中存在的问题、推动持续改进的基本过程。
 2017年6月8日16:30,首轮院长书记行政查房在呼吸疾病中心举行,常务副院长严敏,党委副书记、副院长曾燕,副院长朱耀明、曾亿郎及各职能部门负责人参加。
 呼吸疾病中心洪新副主任结合PPT演示,对科室工作特别是5月各项工作按照要求进行了分析和汇报,并就科室重要质控点逐项进行分析并提出持续改进计划。2017年5月,呼吸疾病中心门诊1786人次,出院患者165人,其中手术22人次,各项指标发展趋势良好。随后,在发言讨论环节,洪新汪天虎副主任就需要医院协调、解决的问题向院领导汇报,重点谈到了关于手术患者输血指征、病理报告质量及时限问题、高值耗材领用记账方式、医保报销比例、人员培训等内容。
 相关职能部门及院领导针对科室提出的问题,分别进行了分析及解答,院领导对需要进一步调研及落实的问题向职能部门布置了任务。
 曾亿郎副院长肯定了呼吸疾病中心所做的精心准备。希望科室将质量考核、指标分析在每天的工作中体现,形成良好习惯。并努力降低患者平均住院日。
 朱耀明副院长表示,呼吸疾病中心在专业发展、人才梯队、医疗质量等都有很大进步;但存在的问题要重点进行持续改进。扎实练好基本功,希望科主任着力推进中心制诊疗模式落实和学科发展。
 党委副书记、副院长曾燕指出,呼吸疾病中心作为院长书记查房的第一站,认真准备,开了个好头。希望科室把各项要求落实到位,包括:重视PDCA过程 ,完善院科两级互动等记录;分析乙级(丙级)病历、不良事件时要具体到当事人、过程;做好薄弱环节质量管理。最后,曾书记结合科室人才队伍建设、党建工作提出要求,希望科室党员要发挥模范带头作用,扎实开好每月科室质控会。
 最后,常务副院长严敏在讲话中强调,第一轮院长书记行政查房已启动,也标志着全院各科室规范化常态化开展质控会的工作从6月份全面启动。希望呼吸疾病中心在合理用血、推进中心制等方面进一步保持成果、改进提升,形成在理解基础上执行、具有自身特点的、自发而深入的实践成果。关于科室提出的若干问题,严院长笑言人才梯队建设是“青春期的烦恼、发展期的阵痛”,必将随着医院发展逐步得到解决;对于不良事件和其他问题的分析,严院长结合一个美国护士发错药后医院采取各种调查及人性化处理方法的案例,要求科室及管理部门要立足解决实际问题,明确真实原因。严院长强调,医院初创并处于成长期,医院管理者伴随医院成长的过程中,该管的要管、该服务的要服务,该提醒的要提醒;今天行政查房所提出的问题,各职能部门一定要及时落实,举一反三,并站在全院、长远角度避免问题反复出现,使科室质控会取得实效。要求各科室质控会上增加不良事件、院感、中心制、医保指标分析,并体现院科互动的要求。
 会上,严院长既表扬了呼吸疾病中心重视消防工作的做法;同时也指出科室房屋使用不能违背医院规定,要配合医院下一步专项清理全院房屋占用工作。
 呼吸疾病中心负责人感谢院领导关心,并表示一定将行政查房中指出的改进、分析方法落实在工作中,实现持续改进。
 我院2017年2月底启动“中心制”建设,4月份完成科室年度目标考核责任书签订,5月份完成科室医疗质量责任书签订,并启动三级医院评审培训活动。首轮院长书记行政查房是院领导走近临床加强沟通、及时倾听职工对科室以及医院发展的意见或建议的桥梁,体现了院领导和职能管理部门为临床一线服务的管理理念。据悉,医院其他各科室亦按照要求从6月份规范开展科室质控工作,促进科室建设和业务素质的提高,确保医疗服务质量,推动医院的可持续发展。


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